Shipping policy

En Fiera®, nos esforzamos por entregar tus compras de la manera más eficiente y oportuna posible. Esta Política de Envío describe cómo gestionamos los envíos, los tiempos de entrega, los costos y otros detalles relacionados.

Destinos de Envío

Realizamos envíos a los siguientes destinos:

• Europa: Francia, España.

Métodos de Envío

Estos tiempos son solo una referencia y están sujetos a la aceptación y aprobación de tu pedido.

• Envío Estándar España Península: Entrega en un plazo de 2-5 días laborables.

📌 Nota: Los tiempos de entrega pueden variar según tu ubicación y posibles retrasos imprevistos, como los trámites aduaneros.

• Tiempo de Procesamiento: Los pedidos se procesan dentro del mismo día hábil si se realizan antes de las 12h y al día siguiente hábil para los pedidos realizados después de esa hora. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
• Confirmación del Pedido: Recibirás un correo electrónico de confirmación una vez que tu pedido haya sido procesado.

Seguimiento de tu Pedido

Si quieres saber dónde está tu pedido, contáctanos en info@fierapets.com

Paquetes Perdidos o Dañados

• Paquetes Perdidos: Si tu paquete se pierde en tránsito, contáctanos en info@fierapets.com. Trabajaremos con el transportista para localizar tu paquete o enviarte un reemplazo.
• Paquetes Dañados: Si tu paquete llega dañado, conserva todos los materiales de embalaje y contáctanos de inmediato en info@fierapets.com, proporcionando tu número de pedido y fotos del daño. Organizaremos un reemplazo o reembolso según corresponda.

Cambios en Esta Política de Envío

Podemos actualizar esta Política de Envío ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.

Contáctanos

Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Envío, contáctanos en:

📧 Correo electrónico: info@fierapets.com